Automatización e IA
Deja que el software haga el trabajo repetitivo
Conectamos tus herramientas y creamos asistentes que responden, clasifican y dan seguimiento, con software que diseñamos nosotros mismos. Tu equipo conserva las decisiones.
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La idea
Todo negocio tiene un trabajo que alguien repite cada día. Es justo el trabajo que debería hacer un computador, para que la persona haga lo que requiere criterio.
Respuestas rápidas, siempre
Un cliente que escribe a las diez de la noche recibe respuesta en segundos, y una persona retoma en la mañana si hace falta.
Nada se pierde
Cada formulario, mensaje y llamada llega al lugar correcto con el seguimiento correcto, en vez de a la bandeja de alguien.
Las personas siguen al mando
La automatización apoya a tu equipo. Tú decides qué puede hacer y qué debe entregar a una persona.
Qué recibes
Lo que podemos automatizar
Asistentes para WhatsApp y tu sitio
Responden las preguntas comunes, toman los datos y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
Seguimiento de contactos
Cada formulario o mensaje recibe una respuesta rápida y llega a tu CRM, clasificado.
Informes que se escriben solos
Tus números reunidos y resumidos según un calendario.
Herramientas conectadas
Formularios, CRM, correo, hojas de cálculo y calendarios que se hablan entre sí.
Flujos a la medida
Un proceso que repites cada semana, convertido en pasos que sigue un computador.
Las personas siguen al mando
Los asistentes apoyan a tu equipo; no lo reemplazan. Tú decides qué pueden y qué no pueden hacer.
Cómo lo abordamos
Automatizar las pocas tareas que más ahorran y menos arriesgan
La tentación con la automatización y la IA es hacerlo todo a la vez. Nosotros hacemos lo contrario. Mapeamos el trabajo que repite tu equipo, ordenamos cada tarea por el tiempo que toma y el daño que haría un error, y empezamos con tareas frecuentes, claras y de bajo riesgo: clasificar consultas, responder las mismas diez preguntas, mover datos entre dos herramientas.
Donde hay un cliente de por medio, el diseño importa más que la tecnología. El asistente dice con claridad que es un asistente, responde solo con información que tú aprobaste y pasa a una persona cuando la pregunta es delicada, inusual o cuando el cliente lo pide. Lo probamos con casos reales, incluidos los incómodos, antes de que lo vea cualquier cliente.
Cuando ya funciona, vigilamos. Leemos muestras de las conversaciones, vemos dónde se quedó corto y corregimos las instrucciones y la información que usa. Un asistente que nadie revisa se va desviando poco a poco, así que revisar es parte del servicio.
Usamos software que diseñamos nosotros mismos, junto con herramientas y servicios establecidos donde son la mejor opción. Te decimos qué se usa, a dónde van tus datos y quién puede verlos.
Cómo funciona
De la idea a un asistente que funciona
Mapeamos el trabajo
Qué repites, qué toma tiempo, qué puede salir mal.
Elegimos qué automatizar
Las pocas tareas donde más se ahorra y menos se arriesga.
Construimos y probamos
Con casos reales, antes de que lo vea cualquier cliente.
Lanzamos en pequeño
Primero un canal o un proceso, con una persona mirando.
Vigilamos y mejoramos
Revisamos conversaciones y resultados y ajustamos.
Cuéntanos qué le quita tiempo a tu equipo. Te decimos qué automatizaríamos primero.
Pide una propuesta gratis¿Es para ti?
Encaja si
Tu equipo responde las mismas preguntas todo el día
Un asistente puede tomar lo rutinario y pasar lo demás.
Los contactos esperan demasiado por una respuesta
La rapidez de respuesta muchas veces decide quién se queda con el cliente.
Tus herramientas no se hablan entre sí
La gente copia datos de un sistema a otro a mano.
Sigue explorando
Servicios relacionados
La automatización funciona mejor con estos.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre automatización
Lo que la gente pregunta antes de automatizar.
¿Un asistente reemplazará a mi equipo?
No. Se encarga de las preguntas y tareas repetitivas para que tu equipo dedique tiempo a las conversaciones y decisiones que necesitan a una persona.
¿Y si responde mal?
Limitamos lo que puede decir, lo probamos con casos reales y definimos un traspaso claro a una persona. Además revisamos sus conversaciones y lo corregimos.
¿Están seguros los datos de mis clientes?
Usamos solo lo que el asistente necesita, mantenemos los datos en cuentas que son tuyas y te decimos qué se guarda y dónde.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que automatices. Después de una llamada corta enviamos una propuesta por escrito.
¿Los clientes sabrán que hablan con un asistente?
Sí. Dejamos claro que es un asistente y damos una forma fácil de llegar a una persona.
¿En qué canales puede funcionar?
Normalmente WhatsApp, el chat de tu sitio y el correo. Revisamos qué usan ya tus clientes y empezamos por ahí.
¿Puede funcionar en español y en inglés?
Sí. Responde en el idioma en que escribe el cliente, con información que aprobaste en ambos.
¿Usan ChatGPT u otro servicio?
Elegimos los modelos y herramientas que encajan con cada trabajo y te decimos cuáles. Tu información no se usa para entrenar modelos públicos a menos que lo aceptes.
¿Es lo mismo que Trunoz?
No. Esto es un servicio para tu negocio. Trunoz es nuestro propio software para llevar el trabajo de una agencia, y es aparte.
¿Qué no se puede automatizar?
Las decisiones que requieren criterio, las conversaciones delicadas y todo aquello donde un error sería costoso. Lo decimos, y mantenemos a una persona en ese circuito.
¿Qué dejarías de hacer a mano?
Cuéntanos qué le quita tiempo a tu equipo. Te respondemos con un plan claro y un precio.